Setiap organisasi pastinya menggunakan proses untuk mencapai tujuan organisasi. Proses merupakan serangkaian aktivitas yang dapat mengubah input menjadi hasil yang diinginkan. ISO 9001:2015 ini menggunakan pendekatan proses yang berarti organisasi menetapkan dan mengendalikan proses-proses sistem manajemen mutu untuk selanjutnya menerapkan pemenuhan persyaratan ISO 9001:2015 di semua proses tersebut.
Proses yang tidak dikelola dan dilakukan dengan baik akan memberikan hasil yang tidak optimal atau bahkan akan merusak alur kerja organisasi sehingga tidak akan mencapai hasil yang diinginkan. Tidak hanya itu, proses yang tidak dilakukan dengan baik berpotensi menghancurkan sumber daya organisasi. Sertifikasi ISO 9001 juga memiliki peran penting untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Organisasi juga memerlukan proses yang digunakan secara terintegrasi sebagai satu kesatuan untuk mencapai organisasi. Serangkaian proses organisasi yang dijalankan organisasi untuk menyelesaikan satu tugas, mencapai tujuan organisasi dan berkontribusi yang signifikan terhadap peningkatan organisasi yang dinamakan sebagai proses bisnis.
Langkah Penerapan ISO 9001 ke dalam Bisnis
Untuk memastikan bahwa bisnis anda mencapai hasil yang optimal, mengimplementasikan ISO 9001 ini adalah cara yang tepat untuk memonitor dan memperbaiki bisnis. Berikut beberapa langkah penerapan ISO 9001.
- Memberikan informasi tentang ISO 9001 kepada setiap orang yang terlibat dalam proses.
- Membuat tim yang bertanggung jawab untuk mengimplementasikan ISO 9001 dalam bisnis anda.
- Membuat dokumentasi untuk memastikan bisnis anda mencapai hasil yang optimal dan mengimplementasikan ISO 9001 ini adalah cara yang tepat.
- Memeriksa sistem anda untuk memastikan bahwa mereka sudah memenuhi persyaratan standar ISO 9001.
- Menguji produk dan layanan anda untuk memastikan bahwa mereka memenuhi standar ISO 9001:2015
- Membuat laporan tentang implementasi ISO 9001 dalam bisnis anda.
Tantangan dan Manfaat Implementasi ISO 9001:2015
Ada beberapa tantangan dan manfaat yang mungkin akan dihadapi ketika mengimplementasikan ISO 9001:2015 pada bisnis anda, seperti:
Tantangan implementasi ISO 9001:2015
- Mengubah culture bisnis anda.
- Butuh waktu untuk memahami proses dan persyaratan ISO 9001:2015.
- Memerlukan banyak waktu dan biaya untuk memastikan penerapan ISO 9001:2015.
Manfaat implementasi ISO 9001:2015
- Meningkatkan efisiensi bisnis.
- Meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Meningkatkan kesadaran tentang kualitas produk dan layanan.
- Meningkatkan reputasi dan citra bisnis anda.